Operasyon Destek Uzmanı

Şirketimiz bünyesinde çalışacak aşağıda belirtilen görevleri üstlenebilecek kadın ''Operasyon Destek Uzmanı'' aramaktayız.

İş Tanımı:
* Firmamızın hizmet verdiği müşterilerin bakım-onarım operasyon süreçlerini ilgili Bakım Onarım Koordinatörüne bağlı olarak yürütmek,
*Çalışma izin süreçlerinin mağazalara mail atılıp takip edilmesini sağlamak,
* Müşterinin teknik taleplerini değerlendirmek, operasyon kurgusu içerisinde en hızlı ve uygun çözümü sunmak, çözümle ilgili tüm süreçleri takip etmek,
* Müşterinin ilgili birimleri ile anlık çağrı yönetimi ve iletişimi sağlamak,
* Gelen taleplerin keşif, tekliflendirme, müdahale ve hakediş süreçlerini yönetmek ve bu süreçleri sistem üzerinden takip ederek raporlamak,
* Haftalık, aylık, çeyreklik ve yıllık formatta operasyon takip raporları hazırlayarak, bu raporları bağlı bulunduğu müşteri yöneticisine sunmak,
* Hizmet verilen firmalar ile ilişkilerin yürütülmesinde aktif rol alarak hizmet kalitesini, memnuniyeti takip etmek ve devamlılığı sağlamak,
* Proje kapsamında direkt veya alt yüklenici yoluyla verilecek hizmetlerle ilgili fiyatlama yapmak,
* Düzenli saha kontrol ziyaretleri gerçekleştirmek, gerekli durumlarda saha çalışmalarına eşlik etmek,
* Düzenli müşteri ziyaretleri gerçekleştirmek,
* Bütçeye ve çeyreklik olarak belirlenmiş hedeflere uygun olarak süreç yönetimini gerçekleştirmek,
* Operasyondaki olası aksaklıklar ile ilgili gerekli birimlere geri bildirimde bulunarak, aksaklığın giderilmesinde etkin olmak.

Aranan Nitelikler

• Ön lisans, Lisans, (Tercihen Mühendis) mezunu,
• B sınıfı ehliyeti olan ve aktif araç kullanabilen,
• MS Office bilgisi olan,
• Gerektiğinde yurtiçi seyahat edebilecek,
• Tercihen İstanbul Avrupa yakasında ikamet eden/edebilecek,
• Analitik düşünme altyapısına sahip,
• İletişimi iyi ve özgüven sahibi,
• Dış görünümüne önem veren,
• İkna kabiliyeti yüksek,
• Kriz yönetimi konusunda başarılı,
• Aynı anda birden fazla süreci yönetebilecek.

• İlan Numarası: 32527
• İlan Tarihi: 14 Ocak 2022
• Cinsiyet: Kadın
• Çalışma Şekli: Tam zamanlı
• Çalışma Yeri: İstanbul Avrupa - Bağcılar
• Pozisyon: Operasyon Yöneticisi, İdari İşler Sorumlusu, İdari İşler Uzmanı
• Deneyim: 1-2 Yıl
• Sektör: Hizmet / İşletme Servisi
• Eğitim Durumu: Lisans Mezunu
• Alınacak Kişi Sayısı: 1
• Kapanma Tarihi: 25 Ağustos 2022