E-Ticaret Sorumlusu

Web sitesi yönetimi, online satış, destek, e-ticaret yönetimi vb. ilgi duyan
Telefon, e-mail, mesaj, facebook, instagram ve canlı destek kanalları üzerinden müşteri memnuniyeti odaklı ilgilenmek
E-ticaret panelinde sipariş süreçlerini yönetmek.
Fatura kesme ve fatura ile ilgili diğer işlemler.
Sipariş sonrası kargo takibi. Kargo firmasıyla irtibatta olmak. sipariş ve teslimatların takibini yapmak
Gelen iade ve değişimlerle ilgili tüm işlemleri yapmak.
Evrak ve ofis işlerinin takibi
Kamera veya mikrafon karşısında Sesli ve Görsel sunum yapabilmek
Ürün stok, açıklama ve bilgilerinin doğruluğunu, uygunluğunu sağlamak ve kontrol etmek üzere E-ticaret / Online satış alanlarında deneyimli veya deneyimsiz (gelişime açık) bayan adaylar aramaktayız,
Çalışma saatleri Hafta içi Saat 09:00 - 18:30 Cumartesi Saat 09:30 - 16:00 Pazar Tatil

Aranan Nitelikler

• 20-40 yaş arası Bayan,
• Müşteri memnuniyeti bilinci gelişmiş, müşteri odaklı düşünen,
• Firma hedef ve standartları doğrultusunda müşterilerin talep ve şikayetlerine telefon ve e-mail yolu ile hızlı ve doğru çözümler bulmak, konuyu takip edip sonuçlandırmak.
• Not alarak çalışma bilinci gelişmiş.
• Sosyal medyayı kullanan (özellikle facebook ve instagram)
• İç giyim ürünleri ve tesettür giyim ürünleri hakkında bilgi sahibi olan veya ilgi duyan
• En az lise mezunu
• Sonuç odaklı çalışan, sorumluluk sahibi, dikkatli, takipçi, sabırlı, titiz, ikna kabiliyeti olan ve kalıcı olmayı düşünen
• Öğrenmeye ve kendisini geliştirmeye istekli,
• Telefon üzerinden iletişim kurmayı seven, pozitif, güler yüzlü, sözlü ve yazılı iletişim becerisi gelişmiş,

• İlan Numarası: 10402
• İlan Tarihi: 19 Nisan 2018
• Cinsiyet: Kadın
• Çalışma Şekli: Tam zamanlı
• Çalışma Yeri: İstanbul Anadolu - Pendik, İstanbul Anadolu - Tuzla, İstanbul Anadolu - Kartal, İstanbul Anadolu - Maltepe
• Pozisyon: E-Ticaret Müşteri Temsilcisi, E-Ticaret Satış Temsilcisi, E-Ticaret Uzmanı
• Deneyim: 1-2 Yıl
• Sektör: Gayrimenkul, Telekomünikasyon ve Network, Reklam ve Tanıtım, Pazarlama, Satış Pazarlama
• Eğitim Durumu: Lise Mezunu, Ön Lisans Öğrencisi / MYO Öğrencisi, Ön Lisans Mezunu / MYO Mezunu, Lisans Öğrencisi, Lisans Mezunu
• Askerlik Durumu: Yapmış, Muaf, Tecilli, Yapıyor
• Maaş Bilgisi: 1.600 TL
• Alınacak Kişi Sayısı: 10
• Kapanma Tarihi: 20 Nisan 2018