Çağrı Merkezi Takım Lideri

Çayırova lokasyonlu ofisimizde çalıştırılmak üzere inbound çağrı merkezi bayan takım lideri aramaktayız.

Aranan Nitelikler

• Görev Tanımı:
• Çağrıları izlemek ve gerekli prosedürleri yerine getirmek,
• Sistemleri gözlemlemek, test etmek, değerlendirmek,
• Hataları raporlamak ve ilgili birimlere bildirmek,
• Sistemdeki çağrı merkezi çalışanlarının sorunlarını çözmek ve raporlamak
• Ekibin performansını yönetmek, koçluk yapmak ve düzenli geri bildirim vermek,
• Ekibin motivasyonunu sağlamak, takım çalışması ile birlikte performansı artırmak,
• Ekibin etkin ve verimli çalışmasını sağlayacak takipleri yapmak,
• İşin gerekliliği için gerekli raporları üst yönetime sunmak ve gerekli aksiyonları almak.

• İlan Numarası: 40560
• İlan Tarihi: 14 Eylül 2024
• Cinsiyet: Kadın
• Çalışma Şekli: Tam zamanlı
• Çalışma Yeri: Kocaeli - Çayırova
• Pozisyon: Çağrı Merkezi Takım Lideri, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Görevlisi
• Deneyim: Deneyimsiz / Yeni Mezun
• Sektör: Çağrı Merkezi
• Eğitim Durumu: İlköğretim Mezunu, Lise Mezunu, Ön Lisans Mezunu / MYO Mezunu, Lisans Mezunu
• Maaş Aralığı: 30.000 - 40.000 TL
• Alınacak Kişi Sayısı: 2
• Kapanma Tarihi: 10 Aralık 2024