Çağrı Merkezi Takım Lideri

İstanbul, Şişli; Esentepe'de teknoloji ve telekomünikasyon sektöründe faaliyet gösteren şirketimiz bünyesinde Monitoring Departmanımıza, “Çağrı Merkezi Sorumlusu” pozisyonu için erkek ekip arkadaşları aramaktayız.

Çağrı Merkezi Sorumlusu pozisyonu aşağıdaki sorumlulukları üstlenecektir:

-Çağrıları izlemek ve gerekli prosedürleri yerine getirmek,
-Sistemleri gözlemlemek, test etmek, değerlendirmek,
-Hataları raporlamak ve ilgili birimlere bildirmek,
-Sistemdeki çağrı merkezi çalışanlarının sorunlarını çözmek ve raporlamak.

Aranan Nitelikler

• En az lise mezunu (tercihen ön lisans ya da lisans mezunu)
• Vardiyalı çalışabilecek (dönüşümlü olarak gündüz, gece ve hafta sonu)
• Temel bilgisayar kullanım bilgisine sahip (Windows işletim sistemleri , MS Office )
• Çağrı merkezi dinamiklerine hâkim,
• Çağrı merkezi çalışanlarına pozitif yaklaşımla telefonda destek verebilecek,
• Tercihen çağrı merkezi deneyimi olan.

• İlan Numarası: 40502
• İlan Tarihi: 16 Eylül 2024
• Cinsiyet: Erkek
• Çalışma Şekli: Tam zamanlı
• Çalışma Yeri: İstanbul Avrupa - Şişli
• Pozisyon: Çağrı Merkezi Takım Lideri, Çağrı Merkezi Yetkilisi, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi
• Deneyim: 1-2 Yıl
• Sektör: Telekomünikasyon ve Network
• Eğitim Durumu: Lise Mezunu
• Askerlik Durumu: Yapmış
• Maaş Aralığı: 20.000 - 30.000 TL
• Alınacak Kişi Sayısı: 2
• Yaş Aralığı: 25 - 32
• Kapanma Tarihi: 30 Kasım 2024