Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi (Home Office)

Şehirlerarası yolcu taşımacılığı sektörünün yenilikçi ve güvenilir markası Kale Express olarak, büyüyen operasyonumuzda bizimle birlikte yol alacak, Müşteri İletişim Merkezimizde uzaktan çalışma şeklinde görevlendirilecek takım arkadaşları arıyoruz.

İş Tanımı
* Kale Express İletişim Merkezi’ne gelen çağrıları hizmet ve kalite standartlarına uygun şekilde yanıtlamak,
* Yolcuların bilet satın alma, rezervasyon ve sefer sorgulama işlemlerini gerçekleştirmek,
* Yolculardan gelen talep, şikayet ve önerileri dinleyerek çözüm üretmek,
* Yapılan işlemleri sistem üzerinde doğru şekilde kayıt altına almak.

Aranan Nitelikler

• Minimum lise mezuniyetine sahip,
• Uzaktan (Home Office) çalışma disiplinine ve motivasyonuna sahip,
• Çalışma ortamında kesintisiz hizmet verebileceği şahsi bilgisayarı (masaüstü veya laptop) ve stabil internet altyapısı bulunan,
• Telefonda iletişim becerileri gelişmiş, diksiyonu düzgün ve Türkçeyi iyi kullanan,
• Yolcu memnuniyetini ön planda tutan, empati yeteneği gelişmiş ve ikna gücü yüksek,
• 7/24 hizmet veren operasyonumuzda vardiyalı sisteme ve esnek mesai saatlerine uyum sağlayabilecek,
• Tercihen çağrı merkezi veya müşteri hizmetleri alanında tecrübeli (veya bu alanda gelişime açık).

• İlan Numarası: 43065
• İlan Tarihi: 17 Ağustos 2026
• Cinsiyet: Erkek / Kadın
• Çalışma Şekli: Tam zamanlı
• Çalışma Yeri: Tüm Şehirler
• Pozisyon: Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Görevlisi, Müşteri Temsilcisi
• Deneyim: 1-2 Yıl
• Sektör: Ulaşım
• Eğitim Durumu: Lise Mezunu, Ön Lisans Mezunu / MYO Mezunu, Lisans Mezunu
• Askerlik Durumu: Yapmış, Muaf, Tecilli
• Maaş Aralığı: 20.000 - 30.000 TL
• Alınacak Kişi Sayısı: 5
• Kapanma Tarihi: 24 Ağustos 2026