Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

Danışmanlığını yapmakta olduğumuz şirketimiz için ''Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi'' aramaktayız.

*Gelen ve giden çağrıları yukarıdaki özellikler dâhilinde cevaplamak,
*Şirket tarafından belirlenen standartlar doğrultusunda hastalar ile iletişime geçerek kişisel ve kurumsal temsili en doğru biçimde sergilemek,
*Hasta memnuniyetini en yüksek seviyede sağlamak, hastaların sorunlarına çözüm üretmek ve bu konuda raporlama yapmak
*Odyoloji bilgisi ile hastaya en doğru bilgiyi vermek,

Aranan Nitelikler

• Hasta odaklılık ve hasta memnuniyetini ana prensip olarak benimsemiş,
• Tercihen işitme cihazı merkezlerinde deneyimli,
• Tercihen sağlık hizmetleri ve ürünlerinde deneyimli,
• Sadece verilen işi yapmak yerine, karşılaştığı zorlukları çözebilecek ve önerileri paylaşabilecek,
• Sadece mesajları vermek yerine karşı tarafın ihtiyacını anlamaya çalışan ve bu doğrultuda çözümler üreten, doğru iletişim dilini kullanan,
• Durumsal yönetimi içselleştirmiş ve kriz yönetimi konusunda başarılı
• Takım çalışmasına yatkın ve ekibin ortak hedefi doğrultusunda çalışmalar yapan,
• Beraber çalıştığı ekip arkadaşlarına karşı destekleyici, ve her daim çözüme odaklı,
• Tercihen çağrı merkezi deneyimi olan,

• İlan Numarası: 36164
• İlan Tarihi: 19 Aralık 2022
• Cinsiyet: Erkek / Kadın
• Çalışma Şekli: Tam zamanlı
• Çalışma Yeri: İstanbul Anadolu - Kadıköy
• Pozisyon: Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Görevlisi
• Deneyim: 1-2 Yıl
• Sektör: Danışmanlık
• Eğitim Durumu: Ön Lisans Mezunu / MYO Mezunu
• Alınacak Kişi Sayısı: 1
• Sosyal Haklar: Yol + Yemek
• Kapanma Tarihi: 05 Nisan 2023