Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

Şirketimiz bünyesinde görev alacak ''Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi'' aramaktayız.

Not: *Home Office uygulamamız yoktur.
*7/24 ( 3 vardiya ) sisteminde çalışabilecek,
Anadolu Yakası-Ataşehir,

Inbound - Outbound çağrı merkezimizde çağrı süreçlerini yönetmek,
Kalite standartlarımız çerçevesinde müşteri görüşmelerini gerçekleştirmek,
Kullanıcı memnuniyeti için doğru ve pratik çözümler sunmak,
Talep, öneri ve şikayetleri ilgili birimlere raporlamak,

Aranan Nitelikler

• Tercihen ön lisans, en az lise mezunu,
• Tercihen finansal teknoloji, banka, ödeme sistemleri süreçleri hakkında bilgi sahibi
• Çağrı merkezi ve müşteri hizmetlerinde en az 1 yıl deneyimi olan,
• Temsil yeteneği olan, Diksiyonu düzgün, telefon da akıcı ve etkili iletişim sağlayabilen,
• İkna kabiliyeti yüksek,
• Hızlı karar verme becerisine sahip, iyi derecede sözlü ve yazılı iletişim kurabilen,
• Müşteri memnuniyeti ve çözüm odaklı çalışmayı ilke edinen,
• MS Office programlarına hakim, tercihen Excel konusunda deneyimli,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Motivasyonu yüksek, yoğun iş temposuna ayak uydurabilen, zaman ve stres yönetimi gelişmiş,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış ya da en az 2 yıl muaf olmak,
• Referans verebilecek.

• İlan Numarası: 34384
• İlan Tarihi: 19 Ocak 2023
• Cinsiyet: Erkek / Kadın
• Çalışma Şekli: Tam zamanlı
• Çalışma Yeri: İstanbul Anadolu - Ataşehir
• Pozisyon: Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi, Çağrı Merkezi Görevlisi
• Deneyim: 1-2 Yıl
• Sektör: Bilişim
• Eğitim Durumu: İlköğretim Mezunu, Ön Lisans Mezunu / MYO Mezunu
• Askerlik Durumu: Yapmış
• Alınacak Kişi Sayısı: 3
• Kapanma Tarihi: 20 Ocak 2023