Kitaplar Gelsin Basım Dağıtım Yayımcılık Ltd Şti

Müşteri Temsilcisi

İş Tanımı

Biz Kimiz?
Kurumumuz, online eğitim teknolojileri alanında faaliyet gösteren, Türkiye genelinde binlerce öğretmen adayına KPSS ve ÖABT hazırlık süreçlerinde dijital çözümler sunan öncü bir eğitim platformudur. Tüm eğitim süreçlerinin uçtan uca online olarak yürütüldüğü platformumuzda, vizyoner, dinamik ve öğrenci odaklı yaklaşımımızla büyümeye devam ediyoruz.

Platformumuza kayıt yaptırmak isteyen aday öğrencilerimize doğru bilgilendirme sunacak ve öğrenci memnuniyetini en üst seviyede tutacak ekip arkadaşları arıyoruz.

Çalışma Lokasyonu
Mersin / Yenişehir
Çalışma Şekli
Ofis içi (Tam zamanlı / Vardiyalı)

İş Tanımı
Online eğitimlerimize katılmak isteyen aday öğrencilerden gelen telefon, WhatsApp, Telegram ve sosyal medya başvurularını kurumsal iletişim diliyle yanıtlamak
Aday öğrencilerin ihtiyaçlarını analiz ederek uygun eğitim programları ve kayıt süreçleri hakkında bilgilendirme yapmak
Mevcut öğrencilerin sistem kullanımı, ders programları ve teknik süreçlerle ilgili taleplerine destek vermek
Telefon, bilgisayar ve CRM sistemi üzerinden iletişim ve süreç takibini yürütmek

Çalışma Saatleri
Kurumumuz 09:00 – 21:30 saatleri arasında hizmet vermekte olup çalışma modeli vardiyalıdır. Adayların vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilecek esneklikte olması beklenmektedir.

Sunduğumuz İmkanlar
Performans ve yetkinlik odaklı ücretlendirme
Mesai ve performansa bağlı ek kazanç imkanı
Özel sağlık sigortası ve yemek desteği
Kariyer gelişimi ve farklı departmanlarda yükselme fırsatı

Aranan Nitelikler

• Diksiyonu düzgün, sözlü ve yazılı iletişim becerileri güçlü, ikna kabiliyeti yüksek
• Tercihen KPSS sınav sistemi, puan türleri ve öğretmen atama süreçleri hakkında genel bilgi sahibi
• Müşteri ilişkileri, çağrı merkezi, satış veya eğitim danışmanlığı alanında deneyimli ya da bu alanda gelişime açık
• Problem çözme becerisi gelişmiş, sabırlı, empati yeteneği yüksek ve öğrenci memnuniyetine önem veren
• MS Office programlarını ve temel bilgisayar uygulamalarını etkin kullanabilen
• Vardiyalı çalışma sistemine uyum sağlayabilecek
• Ekip çalışmasına yatkın, motivasyonu yüksek ve hedef odaklı