Astra Vize Danışmanlık

Vize Danışmanı

İş Tanımı

Müşterilerin vize başvuru süreçlerinde doğru bilgilendirilmesi ve yönlendirilmesi
Gerekli evrakların kontrolü, hazırlanması ve dosya takibi
Online başvuru formlarının doldurulması ve randevu işlemlerinin yapılması
Konsolosluk, vize başvuru merkezi ve müşteri arasındaki iletişimin yürütülmesi
Başvuru sürecinin her aşamasında müşteri memnuniyetinin sağlanması
Güncel vize prosedürlerinin takibi ve raporlanması

Aranan Nitelikler

• En az lise mezunu
• Vize danışmanlığı veya Çağrı merkezi alanında en az 1 yıl deneyimli
• İngilizce bilen (yazılı ve sözlü iletişimde aktif kullanabilen)
• Dikkatli, düzenli ve sorumluluk sahibi
• İkna kabiliyeti yüksek, iletişim becerileri güçlü
• Takım çalışmasına uyumlu, çözüm odaklı
• MS Office programlarını ve online sistemleri etkin kullanabilen
• Yoğun iş temposuna ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen