Expert Araştırma ve Danışmanlık Hiz Gıd Tar Hayv Tem İth İhr San ve Tic Ltd Şti

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

İş Tanımı

Expert Araştırma, araştırma sektöründe faaliyet gösteren ve alanında öncü kuruluşlardan biridir. Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesini artırmaya yönelik projelerde görev alacak ekip arkadaşları aramaktadır.

Pozisyon kapsamında ofis ortamında bilgisayar üzerinden çağrılar gerçekleştirilerek müşteri memnuniyeti ve tüketici araştırmaları yürütülecektir.

İş Tanımı
* Belirlenen hedef kitle ile iletişim kurarak anket uygulamalarını gerçekleştirmek
* Anket verilerini doğru ve eksiksiz şekilde toplamak
* Katılımcıları anket süreci hakkında bilgilendirmek ve yönlendirmek
* Toplanan verilerin sisteme kaydedilmesine ve raporlanmasına destek olmak
* Anket sonuçlarına ilişkin geri bildirim süreçlerine katkı sağlamak

Aranan Nitelikler

• En az lise mezunu, üniversite öğrencisi veya üniversite mezunu
• İletişim becerileri güçlü ve insan ilişkilerinde başarılı
• Bilgisayar kullanabilen
• Analitik düşünme becerisine sahip
• Ekip çalışmasına yatkın ve sorumluluk sahibi
• Tercihen anketörlük veya çağrı merkezi deneyimine sahip
• Deneyimsiz adaylar da değerlendirilecektir
• Müşteri memnuniyeti ve araştırma projelerinde görev almak isteyen adayların başvurularını bekliyoruz.