Emsamak Makina İnş San ve Tic Ltd Şti

Satış Sonrası Hizmet Uzmanı

İş Tanımı

1991 yılından bu yana iş makineleri sektöründe faaliyet gösteren firmamızda, artan iş hacmimiz ve büyüyen organizasyonumuz kapsamında görevlendirilmek üzere Satış Sonrası Hizmet Uzmanı arıyoruz.

İş Tanımı
Satış sonrası müşteri ilişkilerini yürütmek
Müşterileri bakım ve arıza süreçleri hakkında bilgilendirmek
Yedek parça ve bakım tekliflerini hazırlamak ve sürecini takip etmek
Yurt dışı garanti süreçlerini yürütmek
Planlı bakım organizasyonlarını takip ederek yedek parça ve personel planlamasını yapmak
Depo, stok ve sevkiyat süreçlerine destek vermek
Müşteri taleplerini karşılamak, şikâyetleri değerlendirmek ve çözüm süreçlerini yönetmek
Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik iyileştirme ve raporlama çalışmaları yapmak

Aranan Nitelikler

• Üniversitelerin Makine, Mekatronik, Elektrik-Elektronik Mühendisliği veya ilgili lisans bölümlerinden ya da meslek yüksekokullarının ilgili bölümlerinden mezun
• Satış veya satış sonrası hizmetler alanında en az 3 yıl deneyimli
• Tercihen iş makineleri sektöründe deneyim sahibi
• Tercihen iyi derecede İngilizce bilen
• Takım çalışmasına yatkın
• Çözüm odaklı ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek
• Raporlama ve takip becerileri gelişmiş
• Seyahat engeli bulunmayan, B sınıfı sürücü belgesine sahip ve aktif araç kullanabilen
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış
• Tercihen İstanbul Anadolu Yakası’nda ikamet eden veya ulaşım sorunu bulunmayan