Sonsuz Yapı Gayrimenkul

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

İş Tanımı

Emlak ofisimizde görevlendirilmek üzere; gelen telefon çağrılarını profesyonel şekilde karşılayacak, müşteri taleplerini dinleyerek gerekli bilgileri kayıt altına alacak, müşteri randevularını oluşturup takibini gerçekleştirecek ve müşterilerin ihtiyaç ve beklentileri doğrultusunda ilgili satış temsilcileriyle koordinasyonu sağlayacak Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi arıyoruz.

Müşteri iletişimini etkin şekilde yönetebilen, düzenli kayıt tutan, randevu ve müşteri takip süreçlerini titizlikle yürüten, ekip içi iletişimi güçlü bir çalışma arkadaşı aramaktayız.

Aranan Nitelikler

• Diksiyonu düzgün, akıcı ve etkili iletişim becerilerine sahip
• Telefon trafiğini profesyonel ve güler yüzlü şekilde yönetebilen
• Müşteri ilişkileri ve telefonla iletişim konusunda başarılı
• Microsoft Office programlarına ve temel bilgisayar kullanımına hâkim
• Müşteri bilgilerini düzenli şekilde kayıt altına alabilecek ve takip edebilecek
• Randevu planlama ve organizasyon becerileri gelişmiş
• Takip, koordinasyon ve raporlama konusunda dikkatli ve disiplinli
• Ekip çalışmasına yatkın, sorumluluk sahibi ve çözüm odaklı
• Yoğun iş temposuna uyum sağlayabilen
• Tercihen emlak veya satış sektöründe deneyimli; deneyimsiz adaylar da değerlendirilecektir
• Beylikdüzü ve çevresinde ikamet eden veya ulaşım sorunu bulunmayan