Satış Sonrası Hizmetler Müdürü

1970 yılından bu güne, Otomotiv Sektöründe attığı adımlar ve Mercedes-Benz müşterilerinin güveni ile büyüyen Hastalya Otomotiv;

-Avrupa’nın en güzide showroomunda ve önceliği müşteri memnuniyeti olan deneyimli ekibiyle SATIŞ,
-İşini tecrübe, teknoloji ve tutkusuyla birleştirmiş eğitimli teknik ekibiyle SERVİS ve 32.000 pozisyon,
-Mercedes-Benz 'in öngördüğü orijinal yedek parça deposuyla YEDEK PARÇA hizmetlerini;

Avrupa standartlarında ve Güven, Kalite, Memnuniyet anlayışı ile hizmet vermektedir.

Satış ve satış sonrası hizmetlerini sürekli geliştiren Hastalya Otomotiv; ekibinin başarılı bir parçası olacak, Denizli lokasyonumuzda görev alacak SATIŞ SONRASI HİZMETLER MÜDÜRÜ arıyor.

İş Tanımı
-Marka ürünlerin satış sonrası servis ve yedek parça hizmetlerini; ‘’marka temsili, müşteri memnuniyeti ve karlılık hedefleri’’ çerçevesinde sevk ve idare etmek,
-Distribütör ile olan ilişkileri yürütmek, gerekli bilgi alışverişini ve raporlama faaliyetlerinin etkin biçimde gerçekleştirilmesini sağlamak,
-Servis, müşteri memnuniyeti ve yedek parça ekiplerini yönetmek, eğitim, motivasyon ve denetim süreçlerini yürütmek,
-Ciro, karlılık, müşteri memnuniyeti, parça stok devir hızı vb. hedeflerini yönetmek ve gerçekleşmesini sağlamak,
-Atölyelerin iş planlamasını yapmak; performansları değerlendirmek,
-Bayinin yedek parça, garanti ve teknik hizmet performanslarını izlemek ve geliştirmek,
-Servis hizmetlerinin iyileştirilmesine yönelik gelişmeleri sürekli izlemek ve marka standartlarını uygulamak,
-Müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeyde sağlamak,
-Sorumluluğundaki ürün ve hizmetlerin satış & pazarlama planını, bütçesini hazırlamak ve uygulanmasını sağlamak,
-Servis ve yedek parça hedeflerini belirlemek, bütçelerini hazırlamak ve gerçekleştirmek,
-Servis ve yedek parça alacak tahsilatını organize etmek,
-Kısa, orta ve uzun vade personel planlaması yapmak,
-Meslek okulu ve yüksek okullar ile aktif iletişim kurarak nitelikli servis personeli yetiştirilmesini sağlamak,
-Hedef ve sonuçlara ilişkin yönetime düzenli raporlamak ve sunum yapmak.

Aranan Nitelikler

• ● Üniversitelerin Makine Mühendisliği, Otomotiv veya ilgili bölümlerinden mezun,
• ● Otomotiv sektöründe satış sonrası uygulamaları ve bayi operasyonlarında en az 5 yıl deneyimli,
• ● Binek araç servisi deneyimine sahip olan,
• ● Mekanik, hasar onarım ve yedek parça süreçlerine hakim,
• ● Eğitimli ve deneyimli personele liderlik edecek vasıflara sahip,
• ● Sorumluluğundaki ürün ve hizmetler için pazar analizleri yapabilen ve bu analizlerle etkin hedef yönetimi gerçekleştirebilen,
• ● Müşteri memnuniyetini ve sadakatini arttırıcı faaliyetlerde bulunabilen,
• ● İletişim, planlama, organizasyon, problem çözme becerileri gelişmiş,
• ● Sistemli, metodolojik çalışmayı ilke edinmiş,
• ● Planlama, organizasyon ve raporlama yeteneği gelişmiş,
• ● Yurtiçi ve yurtdışı seyahat engeli bulunmayan,
• ● MS Office uygulamalarına hakim,
• ● Autoline gibi bayi işletim sistemleri ile çalışmaya aşina,
• ● Erkek adaylar için askerliğini yapmış,
• ● Sürücü ehliyeti olan ve aktif araç kullanabilen

• İlan Numarası
  38452
• İlan Tarihi
  05 Mayıs 2024
• Cinsiyet
  Erkek / Kadın
• Çalışma Şekli
  Tam zamanlı
• Çalışma Yeri
  Denizli - Merkezefendi
• Pozisyon
  Servis Müdürü (Otomotiv), Otomotiv Mühendisi, Makine Mühendisi
• Deneyim
  2-5 Yıl
• Sektör
  Otomotiv, Oto Yetkili Satıcıları
• Eğitim Durumu
  Lisans Mezunu
• Askerlik Durumu
  Yapmış
• Alınacak Kişi Sayısı
  1
• Kapanma Tarihi
  13 Haziran 2024