Operasyon Destek Uzmanı

Şirketimiz bünyesinde çalışacak aşağıda belirtilen görevleri üstlenebilecek kadın ''Operasyon Destek Uzmanı'' aramaktayız.

İş Tanımı:
* Firmamızın hizmet verdiği müşterilerin bakım-onarım operasyon süreçlerini ilgili Bakım Onarım Koordinatörüne bağlı olarak yürütmek,
*Çalışma izin süreçlerinin mağazalara mail atılıp takip edilmesini sağlamak,
* Müşterinin teknik taleplerini değerlendirmek, operasyon kurgusu içerisinde en hızlı ve uygun çözümü sunmak, çözümle ilgili tüm süreçleri takip etmek,
* Müşterinin ilgili birimleri ile anlık çağrı yönetimi ve iletişimi sağlamak,
* Gelen taleplerin keşif, tekliflendirme, müdahale ve hakediş süreçlerini yönetmek ve bu süreçleri sistem üzerinden takip ederek raporlamak,
* Haftalık, aylık, çeyreklik ve yıllık formatta operasyon takip raporları hazırlayarak, bu raporları bağlı bulunduğu müşteri yöneticisine sunmak,
* Hizmet verilen firmalar ile ilişkilerin yürütülmesinde aktif rol alarak hizmet kalitesini, memnuniyeti takip etmek ve devamlılığı sağlamak,
* Proje kapsamında direkt veya alt yüklenici yoluyla verilecek hizmetlerle ilgili fiyatlama yapmak,
* Düzenli saha kontrol ziyaretleri gerçekleştirmek, gerekli durumlarda saha çalışmalarına eşlik etmek,
* Düzenli müşteri ziyaretleri gerçekleştirmek,
* Bütçeye ve çeyreklik olarak belirlenmiş hedeflere uygun olarak süreç yönetimini gerçekleştirmek,
* Operasyondaki olası aksaklıklar ile ilgili gerekli birimlere geri bildirimde bulunarak, aksaklığın giderilmesinde etkin olmak.

Aranan Nitelikler

• ● Ön lisans, Lisans, (Tercihen Mühendis) mezunu,
• ● B sınıfı ehliyeti olan ve aktif araç kullanabilen,
• ● MS Office bilgisi olan,
• ● Gerektiğinde yurtiçi seyahat edebilecek,
• ● Tercihen İstanbul Avrupa yakasında ikamet eden/edebilecek,
• ● Analitik düşünme altyapısına sahip,
• ● İletişimi iyi ve özgüven sahibi,
• ● Dış görünümüne önem veren,
• ● İkna kabiliyeti yüksek,
• ● Kriz yönetimi konusunda başarılı,
• ● Aynı anda birden fazla süreci yönetebilecek.

• İlan Numarası
  32527
• İlan Tarihi
  22 Ağustos 2022
• Cinsiyet
  Kadın
• Çalışma Şekli
  Tam zamanlı
• Çalışma Yeri
  İstanbul Avrupa - Bağcılar
• Pozisyon
  Operasyon Yöneticisi, İdari İşler Sorumlusu, İdari İşler Uzmanı
• Deneyim
  1-2 Yıl
• Sektör
  Hizmet / İşletme Servisi
• Eğitim Durumu
  Lisans Mezunu
• Alınacak Kişi Sayısı
  1
• Kapanma Tarihi
  25 Ağustos 2022