Gizli Müşteri

Gizli Müşteri Araştırması Nedir ?

Gizli Müşteri çalışmaları, kurumlara özel olarak tasarlanan bir performans ölçüm sistemidir. Tüm birimlerinde aynı hizmet kalitesini sağlayıp bunu sürekli kullanmaya özen gösteren kurumlar uyguladıkları Gizli Müşteri çalışmaları ile müşteri gözünden hedefe yönelik performans değerlendirmesi yapmış olurlar. Gizli Müşteri çalışmaları, müşterilerimizin kendi satış noktalarında vermekte olduğu hizmet ve kalite standartlarının denetlenmesi ve raporlanması esasına dayanan çalışmalardır.

Gizli müşteri araştırmaları bir anlamda firmanın kendini müşterinin gözünden görmesini sağlayan bir araştırma yöntemidir.

Özetle; Mağazaya müşteri gibi gidip, telefondaki uygulamamıza mağaza ile alakalı (Gözlem, müşteri ilişkileri, ürün görselleri, kasa işlemleri vb.) verilerin girişini yapması olacaktır. Bunuda mağazadaki personelin anlayamayacağı şekilde iyi bir rol ve gözlem yaparak verilerin girişini sağlıklı bir biçimde yapmak olacaktır.

Aranan Nitelikler

• ● Gözlem kabiliyeti yüksek,
• ● Deneyim ve gözlemleri yazılı olarak ifade eden,
• ● Denetim projelerinde görev almak isteyen,
• ● Hafızası kuvvetli,
• ● İyi bir gözlemci,
• ● Gerektiğinde rol yapabilen,
• ● Eleştirel bakış açısına sahip
• ● 22-35 yaşları arasında,
• ● En az lise mezunu
• ● Güçlü iletişim becerisi,dikkatli ve gözlem yeteneğine sahip,olan.

• İlan Numarası
  10643
• İlan Tarihi
  13 Nisan 2018
• Cinsiyet
  Erkek / Kadın
• Çalışma Şekli
  Yarı Zamanlı / Part-Time
• Çalışma Yeri
  Bursa - Nilüfer
• Pozisyon
  Gizli Müşteri, Öğrenci, Stajyer
• Deneyim
  1-2 Yıl
• Sektör
  Dağıtım, Danışmanlık, Pazar Araştırma, Araştırma Hizmetleri
• Eğitim Durumu
  Lise Mezunu, Ön Lisans Mezunu / MYO Mezunu, Lisans Mezunu
• Askerlik Durumu
  Yapmış
• Alınacak Kişi Sayısı
  3
• Kapanma Tarihi
  24 Nisan 2018