E-Ticaret Yöneticisi

İş Tanımı

• Müşteri çağrılarına cevap vermek,
• Müşteri şikayetlerini telefon, e-posta, veya sosyal medya yoluyla çözmek,
• N11, hepsiburada,trendyol,akakçe,Gitti Gidiyor,Amazon da satıs yaptıgımız pazaryerlerindeki şikayet ve talepleri incelemek.
• Müşteriyi, ürün ya da hizmet iptali talebini yeniden düşünmeye ikna etmek,
• E-Ticaret müşterileriyle iletişim halinde olarak sipariş, değişim ve iade süreçlerinin takip edilmesi
• Müşteri sorununun çözümünü sağlamak için süreci takip etmek,
• Müşteri ihtiyaçlarını analiz ederek potansiyel ürün veya hizmet gerekliliklerini yönetime sunmak,
• İlgili departmanlarla iş birliği içerisinde çalışarak firma politika değişikliklerinden haberdar olmak,

Aranan Nitelikler

• ● Müşteri hizmetleri konsuunda deneyimli
• ● Kozmetik Sektörü hakkında bilgi sahibi,
• ● Araştırmaya ve gelişime açık,
• ● Etkin iletişim ve yönetim becerisine sahip,
• ● Dijital pazarlama süreçlerine katkı sağlayabilecek,
• ● Online mağazacılık ve web satış platformları konusunda tecrübeli,
• ● Raporlama ve analiz yeteneği güçlü,
• ● MS Office programlarını kullanabilen,

• İlan Numarası
  24817
• İlan Tarihi
  11 Şubat 2021
• Cinsiyet
  Kadın
• Çalışma Şekli
  Tam zamanlı
• Çalışma Yeri
  Antalya - Muratpaşa
• Pozisyon
  E-Ticaret Yöneticisi, E-Ticaret Satış Temsilcisi, E-Ticaret Uzmanı
• Deneyim
  1-2 Yıl
• Sektör
  Kozmetik
• Eğitim Durumu
  Lisans Mezunu, Lise Mezunu, Ön Lisans Mezunu / MYO Mezunu
• Alınacak Kişi Sayısı
  1
• Kapanma Tarihi
  14 Şubat 2021