Çağrı Merkezi Yetkilisi

İstanbul, Şişli, Esentepe'de teknoloji ve telekomünikasyon sektöründe başarıyla uzun yıllardır faaliyet gösteren şirketimiz bünyesinde Monitoring Departmanımıza, çağrı merkezimizi ve sistemlerimizi izleme & takip desteği vermek üzere, “Çağrı Merkezi Yetkilisi” aranmaktadır.

İŞ TANIMI
Çağrı Merkezi & Sistem Sorumlusu (Şef) pozisyonu aşağıdaki sorumlulukları üstlenecektir;
Sistemleri gözlemlemek, test etmek, değerlendirmek
Hataları raporlamak ve ilgili birimlere bildirmek
Sistem iyileştirme süreçlerine katkıda bulunmak
Sistemdeki çağrı merkezi çalışanlarının sorunlarını dinlemek, çözmek ve yönetime raporlamak
Yeni çağrı merkezi çalışanlarının bulunmasına destek vermek

Aranan Nitelikler

• ● En az lise mezunu (tercihen ön lisans ya da lisans mezunu),
• ● Vardiyalı çalışabilecek (dönüşümlü olarak gündüz, gece ve hafta sonu),
• ● Temel bilgisayar kullanım bilgisine sahip (Windows işletim sistemleri, Ms Office ),
• ● İkna kabiliyeti yüksek,
• ● Dışa dönük, takım çalışmasına yatkın,
• ● Pozitif yaklaşımla telefonda destek verebilecek,
• ● Analitik düşünen, araştırmacı,
• ● Tercihen temel seviyede ingilizce bilgisine sahip,
• ● Tercihen çağrı merkezi deneyimi olan,
• ● Askerliğini tamamlamış yada en az 2 yıl tecilli,
• ● Sürücü Belgesi olup Araç kullanabilen

• İlan Numarası
  28146
• İlan Tarihi
  30 Haziran 2021
• Cinsiyet
  Erkek
• Çalışma Şekli
  Tam zamanlı
• Çalışma Yeri
  İstanbul Avrupa - Şişli
• Pozisyon
  Çağrı Merkezi Yetkilisi, Çağrı Merkezi Takım Lideri, Çağrı Merkezi Görevlisi
• Deneyim
  1-2 Yıl
• Sektör
  Telekomünikasyon ve Network
• Eğitim Durumu
  Lise Mezunu, Lisans Mezunu
• Askerlik Durumu
  Yapmış, Tecilli
• Alınacak Kişi Sayısı
  2
• Kapanma Tarihi
  03 Temmuz 2021