Çağrı Merkezi Takım Lideri

Çayırova lokasyonlu ofisimizde çalıştırılmak üzere inbound çağrı merkezi bayan takım lideri aramaktayız.

Aranan Nitelikler

• ● Görev Tanımı:
• ● Çağrıları izlemek ve gerekli prosedürleri yerine getirmek,
• ● Sistemleri gözlemlemek, test etmek, değerlendirmek,
• ● Hataları raporlamak ve ilgili birimlere bildirmek,
• ● Sistemdeki çağrı merkezi çalışanlarının sorunlarını çözmek ve raporlamak
• ● Ekibin performansını yönetmek, koçluk yapmak ve düzenli geri bildirim vermek,
• ● Ekibin motivasyonunu sağlamak, takım çalışması ile birlikte performansı artırmak,
• ● Ekibin etkin ve verimli çalışmasını sağlayacak takipleri yapmak,
• ● İşin gerekliliği için gerekli raporları üst yönetime sunmak ve gerekli aksiyonları almak.

• İlan Numarası
  40560
• İlan Tarihi
  14 Eylül 2024
• Cinsiyet
  Kadın
• Çalışma Şekli
  Tam zamanlı
• Çalışma Yeri
  Kocaeli - Çayırova
• Pozisyon
  Çağrı Merkezi Takım Lideri, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Görevlisi
• Deneyim
  Deneyimsiz / Yeni Mezun
• Sektör
  Çağrı Merkezi
• Eğitim Durumu
  İlköğretim Mezunu, Lise Mezunu, Ön Lisans Mezunu / MYO Mezunu, Lisans Mezunu
• Alınacak Kişi Sayısı
  2
• Kapanma Tarihi
  10 Aralık 2024