Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi (Home Office)

Şehirlerarası yolcu taşımacılığı sektörünün yenilikçi ve güvenilir markası Kale Express olarak, büyüyen operasyonumuzda bizimle birlikte yol alacak, Müşteri İletişim Merkezimizde uzaktan çalışma şeklinde görevlendirilecek takım arkadaşları arıyoruz.

İş Tanımı
* Kale Express İletişim Merkezi’ne gelen çağrıları hizmet ve kalite standartlarına uygun şekilde yanıtlamak,
* Yolcuların bilet satın alma, rezervasyon ve sefer sorgulama işlemlerini gerçekleştirmek,
* Yolculardan gelen talep, şikayet ve önerileri dinleyerek çözüm üretmek,
* Yapılan işlemleri sistem üzerinde doğru şekilde kayıt altına almak.

Aranan Nitelikler

• ● Minimum lise mezuniyetine sahip,
• ● Uzaktan (Home Office) çalışma disiplinine ve motivasyonuna sahip,
• ● Çalışma ortamında kesintisiz hizmet verebileceği şahsi bilgisayarı (masaüstü veya laptop) ve stabil internet altyapısı bulunan,
• ● Telefonda iletişim becerileri gelişmiş, diksiyonu düzgün ve Türkçeyi iyi kullanan,
• ● Yolcu memnuniyetini ön planda tutan, empati yeteneği gelişmiş ve ikna gücü yüksek,
• ● 7/24 hizmet veren operasyonumuzda vardiyalı sisteme ve esnek mesai saatlerine uyum sağlayabilecek,
• ● Tercihen çağrı merkezi veya müşteri hizmetleri alanında tecrübeli (veya bu alanda gelişime açık).

• İlan Numarası
  43065
• İlan Tarihi
  26 Nisan 2026
• Cinsiyet
  Erkek / Kadın
• Çalışma Şekli
  Tam zamanlı
• Çalışma Yeri
  Tüm Şehirler
• Pozisyon
  Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Görevlisi, Müşteri Temsilcisi
• Deneyim
  1-2 Yıl
• Sektör
  Ulaşım
• Eğitim Durumu
  Lise Mezunu, Ön Lisans Mezunu / MYO Mezunu, Lisans Mezunu
• Askerlik Durumu
  Yapmış, Muaf, Tecilli
• Alınacak Kişi Sayısı
  5
• Kapanma Tarihi
  24 Ağustos 2026