Almanca Bilen Etkileşim Uzmanı

Dünya çapında mükemmel müşteri deneyimi sağlama konusunda lider konumda olan Teleperformance, uluslararası ölçekte firmalara hizmetler sağlar, kurumların müşteri hizmetleri, teknik destek, satış, pazarlama, tahsilat süreçlerinin yönetiminde üstün sonuçlar elde eder.
Teleperformance Grup, 80 ülkede, 265 dil ve lehçede, 350 çağrı merkezinde 300.000'den fazla çalışanıyla farklı sektörlerde, çeşitli ülkelerde faaliyet gösteren büyük ölçekli uluslararası firmalara dış kaynaklı çağrı merkezi hizmeti sunmaktadır.

Teleperformance bünyesinde Teknoloji sektöründe faaliyet gösteren ve alanında lider olan kurumsal müşterimiz için Anadolu Yakası Göztepe – Nida Kule kampüsümüzde değerlendirmek üzere ''Almanca Bilen Etkileşim Uzmanı ‘’ arayışımız bulunmaktadır.
Haftanın 5 günü ve 08:00-20:00 saatleri arasında vardiyalı çalışma modelinde hizmet verilmektedir.

İş tanımı:
Müşteriden gelen teknoloji çağrılarının yanıtlanması,
Mail ve chat üzerinden gelen müşteri şikayetlerinin yönetilmesi,
Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyetinin sağlanması.

Aranan Nitelikler

• ● Almanya’da en az ortaokul mezunu (tercihen lise mezunu),
• ● Anadil seviyesinde Almanca ve iyi seviyede İngilizce bilen,
• ● Diksiyonu düzgün ve iletişimi kuvvetli,
• ● Bilgisayar kullanabilen,
• ● Müşteri memnuniyeti odaklı,
• ● Ekip çalışmasına yatkın.

• İlan Numarası
  23304
• İlan Tarihi
  26 Mart 2020
• Cinsiyet
  Erkek
• Çalışma Şekli
  Tam zamanlı
• Çalışma Yeri
  İstanbul Anadolu - Kadıköy
• Pozisyon
  Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Müşteri Hizmetleri Görevlisi/Asistanı
• Deneyim
  Deneyimsiz / Yeni Mezun
• Sektör
  Hizmet / İşletme Servisi
• Eğitim Durumu
  İlköğretim Mezunu
• Askerlik Durumu
  Yapmış, Muaf, Tecilli
• Alınacak Kişi Sayısı
  5
• Kapanma Tarihi
  27 Mart 2020