Müşteri Temsilcisi

Danışmanlığını yürüttüğümüz Teknoloji firmamız için Müşteri temsilcisi arıyoruz.
Firmanın müşteri temsilcileri, hizmet alanlar ve hizmet verenler ile telefon, email, canlı yardım vb. üzerinden görüşerek ihtiyaçlarına hızlı ve doğru şekilde çözüm sağlarlar. Amaçları bir yandan müşterilerin ihtiyaçlarına yardımcı olurken, bir yandan da firmanın çok daha iyi işleyen bir site haline gelmesine katkıda bulunmaktır.

İş Tanımı
• Çağrı merkezimize ve canlı destek hizmetimize gelen taleplere ürün veya hizmetlerimiz ile ilgili olarak müşterilerin bilgilendirilmesi
• Gelen siparişlerin takipleri ve sonuçlandırılması
• Pozitif ve güler yüzlü yaklaşım ile müşteri hizmetleri sunmaya odaklanmak
• Sorunları çözmede analitik düşünme ile haraket ederek, güçlü ve ikna çabası sergileme
• Satış sonrası müşteri memnuniyetinin devamını sağlamak.

Lokasyon: Maltepe/Zümrütevler
Çalışma saatleri: 08.30-17.30 Pazatesi- Cumatesi. Pazar günü dahil olmak üzere haftada 2 gün izin hakkı verilir.

Aranan Nitelikler

• Diksiyonu ve dil bilgisi düzgün, sözlü ve yazılı iletişimi kuvvetli,
• Öğrenmeye ve kendini geliştirmeye istekli
• Hizmet ve hedef odaklı
• Tercihen 18 – 30 yaşları arasında
• Müşteri memnuniyeti ve çözüm odaklı çalışmayı ilke edinen,
• İletişim becerileri güçlü,
• Sorun çözme yeteneği gelişmiş, sabırlı
• Anadolu yakasında ikamet eden
• Motivasyonu yüksek, takım çalışmasına yatkın.
• Canlı destek, telefon ve e-posta sistemlerini hızlı ve aktif kullanabilme.
• Müşteri ilişkileri konusunda 1 yıl deneyimli,
• Tercihen ön lisans veya lisans mezunu,

• İlan Numarası: 727
• İlan Tarihi: 02 Mayıs 2017
• Cinsiyet: Kadın
• Çalışma Şekli: Tam zamanlı
• Çalışma Yeri: İstanbul Anadolu - Maltepe
• Pozisyon: Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Görevlisi, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi
• Deneyim: 1-2 Yıl
• Sektör: Bilgisayar / BT / Internet
• Eğitim Durumu: Lise Mezunu, Ön Lisans Mezunu / MYO Mezunu, Lisans Mezunu
• Kapanma Tarihi: 18 Haziran 2017