Resepsiyon Görevlisi (Ön Büro Elemanı)

Otelimizde çalışmak üzere Resepsiyon Görevlisi (Ön Büro Elemanı) alınacaktır.

*Ziyaretçi veya müşteriyi karşılamak,
*Kurumun ürün veya hizmetleri hakkında bilgi sağlamak,
*Ziyaretçileri uygun kişi, ofis veya odaya yönlendirmek,
*Prosedürleri takip ederek kayıt tutma ve ziyaretçi kartı verme işlemleri yürütmek,
*Gelen telefon çağrılarını cevaplandırmak ve yönlendirmek,
*Randevuları zamanlama ve iptal etme işlemlerini yürütmek,
*Posta veya teslimatların alımı ve ilgili kişilere ulaşmasını sağlamak,
*Kurumun güvenliğinin korunmasında rol almak,
*Sarf malzeme ve ekipman siparişleri vermek ve stoklamak,
*Konukların giriş ve çıkış işlemlerini yürütmek,
*Konuklardan gelen özel taleplerle ilgilenmek,
*Fatura hazırlamak ve ödemeleri almak,
*Ziyaretçi veya müşteri bilgilerini bilgisayar ortamına kaydetmek ve saklamak,
*Kağıt veya elektronik belge ve kayıtları kopyalayıp, dosyalamak,
*Çalışma alanının sürekli olarak temiz ve düzenli tutulmasını sağlamak,
*Müşteri sorun ve şikayetlerini çözmede yardımcı olmak.
*Yöneticisinden aldığı talimatları eksiksiz olarak uygulayıp, takibini yaparak sonuçlarını raporlamak,
*Saygı ve sadakat çerçevesinde mesai saatleri içerisinde disiplin kurallarını da gözeterek kendisine bağlı birimleri doğru yönlendirmek,

Aranan Nitelikler

• Kartal-Pendik-Tuzla-Çayırova-Gebze-Darıca bölgelerinde ikamet eden,
• 22-40 yaş aralığında,
• Bay-Bayan,
• Yabancı dil bilgisi olan ve başa diller konusunda bilgi sahibi olan,
• Sispar otel programı bilen,
• Gerekli olduğunda vardiyalı da çalışabilecek olan,
• Ekip ruhuna inanan,
• Saygılı ve sadakat kurallarını kavramış,
• Müşteri odaklı,
• Sürekli geçmişte çalışmış olduğu yerleri anlatmayan,
• Mesai arkadaşları ile uyumlu olan,
• Otel tecrübesi bulunan personel alınacaktır,

• İlan Numarası: 24202
• İlan Tarihi: 05 Ağustos 2020
• Cinsiyet: Erkek / Kadın
• Çalışma Şekli: Tam zamanlı
• Çalışma Yeri: Kocaeli - Darıca
• Pozisyon: Resepsiyon Görevlisi (Ön Büro Elemanı), Resepsiyonist (Ön Büro Elemanı), Resepsiyonist
• Deneyim: 1-2 Yıl
• Sektör: Otelcilik
• Eğitim Durumu: Lise Mezunu
• Askerlik Durumu: Yapmış, Muaf
• Maaş Aralığı: 2.000 - 3.000 TL
• Alınacak Kişi Sayısı: 1
• Kapanma Tarihi: 08 Ağustos 2020