Müşteri Temsilcisi (Almanca)

Comdata, Müşteri Etkileşim ve Süreç Yönetimi'nde lider yenilikçi global servis sağlayıcıdır. 1987'den beri markalarımızın, müşteri değerlerini en üst seviyeye çıkarma konusunda uzun vadeli iş ortağıyız. Uluslararası hizmet ağımızı güçlü yerel uzmanlıkla birleştirerek, 50.000'in üzerinde tutkulu çalışanımızla 4 kıtada ve 22 ülkede 30 dilde hizmet sunuyoruz. Hizmet portfolyomuz; müşteri etkileşimlerinin ve süreçlerinin dış kaynak kullanımı, müşteri deneyimi danışmanlığı ve insan, süreç ve teknolojinin akıllıca harmanlanmasıyla elde edilen çözümleri içeriyor. Merkezi Milano'da bulunan Grubumuz, 2018 yılında telekom, enerji, bankacılık, endüstri, perakende ve e-ticaret alanındaki en büyük markalardan oluşan 670'den fazla müşteriye hizmet vermektedir.

Şirketimizin bünyesinde ekibimize güç katacak Almanca dilini aktif kullanabilen takım arkadaşları arıyoruz.

İş Tanımı
Müşterilerimizden gelen soruları yanıtlamak ve yaşadıkları sorunlar hakkında destek vermek,
Doğru ve güncel bilgiye sahip olarak ilk temasta çözüm üretmek ve müşteri memnuniyetini sağlamak

Aranan Nitelikler

• Anadil düzeyinde Almanca konuşabilen,
• En az Lise mezunu, tercihen Ön Lisans veya Lisans mezunu,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli,
• Telefonda etkili iletişim kurabilen, diksiyonu düzgün,
• İyi derecede MS Ofis programları ve hızlı klavye kullanımı becerisi olan,
• Problem çözme becerisine sahip,
• Takım çalışmasına uyumlu,
• Hatasız ve müşteri odaklı çalışmaya özen gösteren,
• Müşteri bağlılığı yaratabilecek yetkinliğe sahip,
• Tercihen çağrı merkezi ve/veya müşteri hizmetleri deneyimi olan,
• Vardiyalı çalışmaya uygun ekip arkadaşları aranmaktadır.

• İlan Numarası: 28923
• İlan Tarihi: 28 Ekim 2021
• Cinsiyet: Erkek / Kadın
• Çalışma Şekli: Tam zamanlı
• Çalışma Yeri: İstanbul Anadolu - Sancaktepe
• Pozisyon: Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Müşteri Hizmetleri Görevlisi/Asistanı
• Deneyim: Deneyimsiz / Yeni Mezun
• Sektör: Çağrı Merkezi
• Eğitim Durumu: Lise Mezunu
• Askerlik Durumu: Yapmış, Muaf, Tecilli
• Alınacak Kişi Sayısı: 20
• Sosyal Haklar: Yemek + Yemek Kartı + Servis
• Kapanma Tarihi: 28 Ekim 2021