Müşteri İlişkileri Uzmanı

Çalışma yeri İstanbul-Maslak olan genel merkezimizde “Müşteri İlişkileri Uzmanı” pozisyonunda görevlendirilmek üzere çalışma arkadaşı aramaktayız.

İnternet sitelerimiz üzerinden alışveriş gerçekleştiren tüketicilere ihtiyaçları doğrultusunda istenilen ürün bilgilerinin aktarılmasını sağlayacak,
Çalıştığımız kargo şirketleri ile ilişkilerin yürütülmesi,
Sevkiyatların zamanında teslim edilmesi sürecini yürütmek,
Satışı gerçekleştirilen ürünlere yönelik yenilik ve gelişmeleri takip etmek,
Telefon ile çağrı alma,
İnternet sisteminden canlı destek hizmetleri vermek,
Sosyal medya üzerinden ürüne yönelik gelen taleplere geri dönüş sağlamak,
Müşteri hizmetlerine gelen müşteri maillerine geri dönüş sağlamak,
Inbound çalışmalarını gerçekleştirmek,
Outbound çalışmaları gerçekleştirmek.

Aranan Nitelikler

• Önlisans, tercihen 4 yıllık bir lisans programından mezun,
• Çağrı merkezi hizmet sektöründe en az 1 yıllık iş tecrübesi bulunan,
• Tercihen e-ticaret veya spor ürünleri satışı yapan firmalarda çalışmış,
• Spora ilgi duyan,
• Tercihen sporcu ürünleri hakkında bilgi sahibi,
• Ekip çalışmasına yatkın,
• Sözlü ve yazılı iletişim becerileri kuvvetli,
• Diksiyonu düzgün,
• Sabırlı, sorumluluk sahibi, dinamik,
• Öğrenmeye açık,
• Vardiya sistemine uyum sağlayabilecek çalışma arkadaşı aramaktayız.

• İlan Numarası: 15272
• İlan Tarihi: 21 Ekim 2018
• Cinsiyet: Kadın
• Çalışma Şekli: Tam zamanlı
• Çalışma Yeri: İstanbul Avrupa - Sarıyer
• Pozisyon: Müşteri İlişkileri Uzmanı, Müşteri İlişkileri Sorumlusu, Müşteri Temsilcisi
• Deneyim: 1-2 Yıl
• Sektör: Gıda Hizmetleri
• Eğitim Durumu: Lise Mezunu
• Alınacak Kişi Sayısı: 1
• Kapanma Tarihi: 22 Ekim 2018