Müşteri Destek Uzmanı

Yazılım ve barkod sistemleri satış ve satış sonrası destek alanında çalışan şirketimizde istihdam edilmek üzere; ''Müşteri Destek Uzmanı'' alınacaktır.

Mevcut ve potansiyel müşterilerden gelen çağrı, e-posta ve mesajları karşılayacak,
Müşterilerin istek ve sorularını hızlı ve etkin bir şekilde çözümleyecek,
Müşteri taleplerinin analizlerini yapacak ve sistematik çözümler üretecek,
Sahadaki teknik servis personellerinin müdahale etmesi gereken konularda bilgi akışını sağlayacak,
Müşteri memnuniyeti sağlayacak.

Aranan Nitelikler

• İkna yeteneğine sahip, özgüveni ve çalışma disiplini yüksek,
• Akıcı ve etkin konuşabilen, diksiyonu düzgün; akıcı ve etkin yazışabilen, dil bilgisi kurallarına hakim,
• Kişisel gelişimine önem veren, araştırmacı, pozitif
• Sorunları çözmede analitik düşünce ile hareket edebilecek,
• Çağrı Merkezi temel performans hedeflerine ve ekip çalışmasına hakim,
• Hızlı düşünüp, inisiyatif alabilecek,
• İyi derecede bilgisayar kullanabilen,
• İletişim ve problem çözme beceresine sahip,
• Dinamik, istekli, enerjisi yüksek,
• Tercihen yazılım destek ya da barkod sistemleri teknik destek alanlarında en az bir yıl deneyimli

• İlan Numarası: 20369
• İlan Tarihi: 11 Ekim 2019
• Cinsiyet: Erkek / Kadın
• Çalışma Şekli: Tam zamanlı
• Çalışma Yeri: Gaziantep - Şehitkamil
• Pozisyon: Müşteri Destek Uzmanı, Müşteri Hizmetleri Sorumlusu, Müşteri İlişkileri Sorumlusu
• Deneyim: 1-2 Yıl
• Sektör: Yazılım
• Eğitim Durumu: Ön Lisans Mezunu / MYO Mezunu
• Askerlik Durumu: Yapmış, Muaf
• Alınacak Kişi Sayısı: 1
• Kapanma Tarihi: 14 Ekim 2019