E-Ticaret Yöneticisi

İş Tanımı

• Müşteri çağrılarına cevap vermek,
• Müşteri şikayetlerini telefon, e-posta, veya sosyal medya yoluyla çözmek,
• N11, hepsiburada,trendyol,akakçe,Gitti Gidiyor,Amazon da satıs yaptıgımız pazaryerlerindeki şikayet ve talepleri incelemek.
• Müşteriyi, ürün ya da hizmet iptali talebini yeniden düşünmeye ikna etmek,
• E-Ticaret müşterileriyle iletişim halinde olarak sipariş, değişim ve iade süreçlerinin takip edilmesi
• Müşteri sorununun çözümünü sağlamak için süreci takip etmek,
• Müşteri ihtiyaçlarını analiz ederek potansiyel ürün veya hizmet gerekliliklerini yönetime sunmak,
• İlgili departmanlarla iş birliği içerisinde çalışarak firma politika değişikliklerinden haberdar olmak,

Aranan Nitelikler

• Müşteri hizmetleri konsuunda deneyimli
• Kozmetik Sektörü hakkında bilgi sahibi,
• Araştırmaya ve gelişime açık,
• Etkin iletişim ve yönetim becerisine sahip,
• Dijital pazarlama süreçlerine katkı sağlayabilecek,
• Online mağazacılık ve web satış platformları konusunda tecrübeli,
• Raporlama ve analiz yeteneği güçlü,
• MS Office programlarını kullanabilen,

• İlan Numarası: 24817
• İlan Tarihi: 11 Şubat 2021
• Cinsiyet: Kadın
• Çalışma Şekli: Tam zamanlı
• Çalışma Yeri: Antalya - Muratpaşa
• Pozisyon: E-Ticaret Yöneticisi, E-Ticaret Satış Temsilcisi, E-Ticaret Uzmanı
• Deneyim: 1-2 Yıl
• Sektör: Kozmetik
• Eğitim Durumu: Lisans Mezunu, Lise Mezunu, Ön Lisans Mezunu / MYO Mezunu
• Maaş Aralığı: 2.000 - 3.000 TL
• Alınacak Kişi Sayısı: 1
• Sosyal Haklar: Yemek
• Kapanma Tarihi: 14 Şubat 2021