Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

HOME OFFİCE UYGULAMAMIZ YOKTUR.

7/24 ( 3 vardiya ) sisteminde çalışabilecek,

Anadolu Yakası-Ataşehir,

İş Tanımı
Inbound - Outbound çağrı merkezimizde çağrı süreçlerini yönetmek,
Kalite standartlarımız çerçevesinde müşteri görüşmelerini gerçekleştirmek,
Kullanıcı memnuniyeti için doğru ve pratik çözümler sunmak,
Talep, öneri ve şikayetleri ilgili birimlere raporlamak,

Aranan Nitelikler

• Tercihen ön lisans, en az lise mezunu,
• Tercihen finansal teknoloji, banka, ödeme sistemleri süreçleri hakkında bilgi sahibi
• Çağrı merkezi ve müşteri hizmetlerinde en az 1 yıl deneyimi olan,
• Temsil yeteneği olan, Diksiyonu düzgün, telefon da akıcı ve etkili iletişim sağlayabilen,
• İkna kabiliyeti yüksek,
• Hızlı karar verme becerisine sahip, iyi derecede sözlü ve yazılı iletişim kurabilen,
• Müşteri memnuniyeti ve çözüm odaklı çalışmayı ilke edinen,
• MS Office programlarına hakim, tercihen Excel konusunda deneyimli,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Motivasyonu yüksek, yoğun iş temposuna ayak uydurabilen, zaman ve stres yönetimi gelişmiş,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış ya da en az 2 yıl muaf olmak,
• Referans verebilecek

• İlan Numarası: 34011
• İlan Tarihi: 23 Mayıs 2022
• Cinsiyet: Erkek / Kadın
• Çalışma Şekli: Tam zamanlı
• Çalışma Yeri: İstanbul Anadolu - Ataşehir
• Pozisyon: Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Görevlisi, Müşteri Temsilcisi
• Deneyim: Deneyimsiz / Yeni Mezun
• Sektör: Bilişim
• Eğitim Durumu: Lise Mezunu, Ön Lisans Öğrencisi / MYO Öğrencisi
• Askerlik Durumu: Yapmış, Muaf, Tecilli
• Alınacak Kişi Sayısı: 5
• Yaş Aralığı: 23 - 38
• Sosyal Haklar: Yol + Yemek Kartı
• Kapanma Tarihi: 12 Ağustos 2022