Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

Çağrı merkezimize gelen/giden çağrıların standartlara uygun cevaplanması; doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyetinin sağlanması sağlayacak “Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi” arayışımız bulunmaktadır.

Müşterilerden gelen çağrıları karşılamak ve çözüme kavuşturacak,
Sipariş ile ilgili çağrıları ve sistem üzerinden destek talepleri çözüme kavuşturacak,
Gelen talepleri şirket içi departmanlara iletilmesi ve takibi ile ilgilenecek,
Çağrı Merkezi süreçleri hizmet ilkeleri doğrultusunda yöneticinin talep ettiği konular ile ilgili, istenilen doküman, rapor ve sunumları hazırlayabilecek Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi arayışımız bulunmaktadır.

Aranan Nitelikler

• İnsan ilişkilerinde başarılı, sözlü ve yazılı iletişim yeteneği güçlü,
• İkna kabiliyeti yüksek, diksiyonu düzgün,
• Analitik düşünebilen, çözüm odaklı, temsil kabiliyeti yüksek,
• Araştırmacı ve kendini geliştirmeye açık, iletişim yönü kuvvetli,
• Hedef ve stratejiler konusunda süreçlerin kontrolü ve ekiplere destek olabilecek,
• Takım çalışmasına uyumlu, hızlı ve pratik çözümler üretebilecek,
• Zaman yönetimi, planlama ve organizasyon yeteneği güçlü, sistemli ve düzenli çalışma alışkanlığına sahip adayların başvurularını bekliyoruz.

• İlan Numarası: 28459
• İlan Tarihi: 18 Eylül 2021
• Cinsiyet: Erkek / Kadın
• Çalışma Şekli: Tam zamanlı
• Çalışma Yeri: Ankara - Kazan
• Pozisyon: Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Müşteri İlişkileri Sorumlusu, Müşteri Temsilcisi
• Deneyim: Deneyimsiz / Yeni Mezun
• Sektör: Mobilya, E-ticaret
• Eğitim Durumu: Lise Mezunu
• Alınacak Kişi Sayısı: 3
• Sosyal Haklar: Yol + Yemek
• Kapanma Tarihi: 21 Eylül 2021