Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

Kurumsal deneyim ve görgüsü olan, düzenli ve disiplinli çalışmayı kendisine ilke edinmiş, bütünsel kalite ve sürekli gelişim anlayışına sahip, bilgisayardan ve ofis yazılımlarından etkin olarak yararlanabilen, bayan ''Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi'' adayların başvuru yapmaları rica olur .

Çağrı merkezini arayan müşterilerin talep ve ihtiyaçlarını karşılamak üzere belirlenen çağrı ve konuşma standartları doğrultusunda hizmet vererek müşteri memnuniyetini sağlamak
Pozitif ve güler yüzlü yaklaşım ile mükemmel müşteri hizmeti sunmaya odaklanmak
Müşteri sorunları ve ihtiyaçlarını anlamak üzere dikkatli dinlemeye odaklanarak çözüm odaklı yaklaşım sunmak
Sorunları çözmede analitik düşünce ile hareket ederek, güçlü ikna çabası sergilemek
Telefonda coşkulu ve net iletişim kurmak, sabırlı ve pozitif yaklaşım sergilemek
Yeni teknoloji ve süreçleri öğrenme ve uygulamaya meraklı, değişime açık olmak
Çağrı Merkezi temel performans hedeflerini gerçekleştirmek üzere hedef odaklı çalışmak
Güncel bilgi ve gelişmeleri, duyuruları takip etmek, eğitimlere aktif katılım sağlamak
Abone bilgi güvenliği prosedürlerine uygun hareket etmek, şirket politikalarına uyum sağlamak..

Aranan Nitelikler

• En az Lise mezunu,
• Benzer pozisyonda 1-2 yıl deneyimli,
• Microsoft Office programlarını iyi seviyede kullanabilen, (Özellikle iyi seviyede excel ve powerpoint bilgisi)
• Sözlü ve yazılı iletişimi kuvvetli,
• Diksiyonu düzgün,
• Planlama, analiz ve raporlama yeteneği gelişmiş,
• Araştırma, planlama ve organizasyon yeteneği olan,
• Raporlama yönü güçlü ,
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen,
• Dikkatli, düzenli, çalışma disiplinine sahip,

• İlan Numarası: 19290
• İlan Tarihi: 13 Haziran 2019
• Cinsiyet: Kadın
• Çalışma Şekli: Tam zamanlı
• Çalışma Yeri: Gaziantep - Şehitkamil
• Pozisyon: Çağrı Merkezi Görevlisi, İletişim Danışmanı, Çağrı Merkezi Takım Lideri
• Deneyim: 2-5 Yıl
• Sektör: Gayrimenkul
• Eğitim Durumu: Lise Mezunu
• Alınacak Kişi Sayısı: 1
• Kapanma Tarihi: 16 Haziran 2019