Çağrı Merkezi Kıdemli Uzmanı

Müşteri Memnuniyeti ve Sadakatini prensip edinmiş, faaliyette bulunduğu sektörlerde 20 yıllık deneyime sahip olan Türkiye’nin devlet destekli bir ihracat portalı olarak ihracata odaklamış firmaları buluşturarak, Türkiye’nin onlarca noktasında temsilcilikleri bulunan Kurumsal Çözüm Ortağımızın Çağrı Merkezi Departmanında görevlendirilmek üzere ''Çağrı Merkezi Kıdemli Uzmanı'' arıyoruz.

İş tanımı:
MİM departmanı operasyonel kanalda, gerekli eğitimleri aldıktan sonra kampanyalar, ürün ve hizmetlerle ilgili,Çağrı Merkezi temel performans hedeflerini gerçekleştirmek üzere hedef odaklı çalışmak.
Not: Adaylarımız 4 günlük Eğitim / Oryantasyon ardından göreve başlayacaktır.

Aranan Nitelikler

• İstanbul Anadolu Yakası Maltepe Metro Çıkışında bulunan firmamızın Çağrı Merkezi departmanı için;
• Üniversite Mezunu(Tercihen),
• Çağrı Merkezi INBOUND/OUTBOUND kanal tecrübesi olan,
• Telefonda ifade ve ikna kabiliyeti kuvvetli,
• Müşteri odaklı bakış açısına sahip,
• Motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas,
• MS Office uygulamalarına (CRM) hakim,
• Müşterilerin talep ve ihtiyaçlarını karşılamak üzere belirlenen çağrı ve konuşma standartları doğrultusunda hizmet vererek müşteri memnuniyetini sağlamak,
• Çağrı Merkezi temel performans hedeflerini gerçekleştirmek üzere hedef odaklı çalışmak,
• Abone bilgi güvenliği süreçlerine uygun hareket etmek, şirket politikalarına uyum sağlamak.
• Takım Koçu & Takım Lideri kariyer fırsatlarını değerlendirebilecek.
• İlanı okuyarak başvurduğunuzun anlaşılması için ÖNYAZI ile başvurmanızı rica ederiz.

• İlan Numarası: 9353
• İlan Tarihi: 01 Mart 2018
• Cinsiyet: Erkek / Kadın
• Çalışma Şekli: Tam zamanlı
• Çalışma Yeri: İstanbul Anadolu - Maltepe
• Pozisyon: Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Görevlisi
• Deneyim: Deneyimsiz / Yeni Mezun
• Sektör: Çağrı Merkezi Ürün ve Hizmetleri
• Eğitim Durumu: Ön Lisans Mezunu / MYO Mezunu
• Alınacak Kişi Sayısı: 10
• Kapanma Tarihi: 03 Mart 2018