Almanca Bilen Etkileşim Uzmanı

Dünya çapında mükemmel müşteri deneyimi sağlama konusunda lider konumda olan Teleperformance, uluslararası ölçekte firmalara hizmetler sağlar, kurumların müşteri hizmetleri, teknik destek, satış, pazarlama, tahsilat süreçlerinin yönetiminde üstün sonuçlar elde eder.
Teleperformance Grup, 80 ülkede, 265 dil ve lehçede, 350 çağrı merkezinde 300.000'den fazla çalışanıyla farklı sektörlerde, çeşitli ülkelerde faaliyet gösteren büyük ölçekli uluslararası firmalara dış kaynaklı çağrı merkezi hizmeti sunmaktadır.

Teleperformance bünyesinde Teknoloji sektöründe faaliyet gösteren ve alanında lider olan kurumsal müşterimiz için Anadolu Yakası Göztepe – Nida Kule kampüsümüzde değerlendirmek üzere ''Almanca Bilen Etkileşim Uzmanı ‘’ arayışımız bulunmaktadır.
Haftanın 5 günü ve 08:00-20:00 saatleri arasında vardiyalı çalışma modelinde hizmet verilmektedir.

İş tanımı:
Müşteriden gelen teknoloji çağrılarının yanıtlanması,
Mail ve chat üzerinden gelen müşteri şikayetlerinin yönetilmesi,
Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyetinin sağlanması.

Aranan Nitelikler

• Almanya’da en az ortaokul mezunu (tercihen lise mezunu),
• Anadil seviyesinde Almanca ve iyi seviyede İngilizce bilen,
• Diksiyonu düzgün ve iletişimi kuvvetli,
• Bilgisayar kullanabilen,
• Müşteri memnuniyeti odaklı,
• Ekip çalışmasına yatkın.

• İlan Numarası: 23304
• İlan Tarihi: 26 Mart 2020
• Cinsiyet: Erkek
• Çalışma Şekli: Tam zamanlı
• Çalışma Yeri: İstanbul Anadolu - Kadıköy
• Pozisyon: Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Müşteri Hizmetleri Görevlisi/Asistanı
• Deneyim: Deneyimsiz / Yeni Mezun
• Sektör: Hizmet / İşletme Servisi
• Eğitim Durumu: İlköğretim Mezunu
• Askerlik Durumu: Yapmış, Muaf, Tecilli
• Maaş Aralığı: 4.000 - 5.000 TL
• Alınacak Kişi Sayısı: 5
• Sosyal Haklar: Yol + Yemek + Evlilik ve Çocuk Yardımı + Prim
• Kapanma Tarihi: 27 Mart 2020